【新任リーダーの壁】「仕事はできるが指導ができない」新任リーダーを救う、知識と実践を結ぶワークショップの設計法
名プレイヤーが必ずしも名監督になれないように、現場で自ら高いパフォーマンスを発揮することと、他者の能力を引き出して育てることは全く異なるスキルです。この壁を乗り越えさせ、指導力のある真のリーダーへと脱皮させるためには、座 […]
【黒字倒産を防ぐ】P／L（損益計算書）だけを見る経営者が陥る罠と、キャッシュフローを潤沢にする3つの掟
製造業において、P／L上の利益と実際の現金（キャッシュ）の動きには必ずタイムラグが発生します。材料を仕入れ、加工し、在庫として保管し、出荷して売掛金を回収するまでの一連のサイクルの中で、お金は常に形を変えて拘束されていま […]
【傾聴のパラドックス】相手を説得したければ、まず徹底的に「聴く」こと。現場の信頼を勝ち取るためのキャリアコンサルタント直伝の傾聴術
人は、自分の言い分や置かれている状況を理解してもらえていないと感じている間は、他人のアドバイスや指示を素直に受け入れることができません。特に職人技や経験が重んじられる製造現場においては、外から来た正論や上からの押し付けに […]
【概念思考】完璧主義
「完璧主義は、如何なる分野においても成功のために重要な考え方であり、目指すべき目標である」 理想的な成果や非の打ちどころがない状態を目指す強い意志がなければ、到底高い目標に近づくことはできません。その背景には、自らの欲を […]
【許容可能な損失（Affordable Loss）】「いくら儲かるか」ではなく「いくらまでなら失っても大丈夫か」で始める、不確実な挑戦の作法
従来のビジネスプランニングでは、まず目標とする利益（リターン）を設定し、それを達成するためのリスクを最小化しようと試みます。しかし、予測不可能な現代において、事前の市場調査や利益予測の多くはアテになりません。不確実な未来 […]
【概念思考】はい。有難う！
「はい。は、Yesとは違う日本語の独特の意味合いを持っている」 単に相手の言葉をそのまま肯定（Yes）するのではなく、まずは「あなたの言葉を確かに聞きました」という意思を伝えること。そして、伝えてくれたことへの敬意を込め […]
【DMAICサイクル】コダックで実践した、シックスシグマ「定義・測定・分析・改善・管理」による確実な顧客クレーム激減モデル
顧客からのクレームが発生した際、多くの現場では「すぐに代替品を送る」「担当者が謝罪する」「現場に注意を促す」といった、目先の火消しに終始しがちです。しかし、これらは一時的な対処療法にすぎず、不具合を発生させている根本的な […]
【概念思考】尊己及人
「恐れ、怒り、悲しみ、ねたみ、不足不満の心、それはただに、一切の病気の原因になっているだけではない。生活を不幸にし、事業を不振にするもとであり、己の不幸をまねく根本原因である」 己の大きな向上、躍進、完成は、己を空しくす […]